知效AI客服

对结果负责的AI智能对话解决方案

知效AI获客型官网

7×24小时获客的AI智能企业官网

知效小程序私域系统

微信私域流量运营一站式解决方案

知效新媒体赋能

小红书/抖音陪跑赋能和代运营服务

教育宝平台

中国知名的教育行业第三方平台

微信咨询
电话咨询
对结果负责的
AI客服托管
知效,基于SaaS架构、IM技术、AI能力和人工监督服务,为企业提供在线客服的一站式托管解决方案,让各种场景下的对话更及时、回答更专业,帮助企业持续降本增效。
为什么要用AI客服

7×24小时在线,提升品质、降本增效

70%的在线用户选择"文字咨询"

不论过去、现在还是未来 文字沟通是绝对主流

生成式AI的能力已超越人工客服

不论是速度、质量还是稳定性 AI均超人工客服

任何企业都应提升品质、降本增效

通过AI实现智能优化与成本控制 构建全天候服务
企业使用AI客服的卡点

AI虽好,但诸多现实因素让企业望而却步

维护AI门槛高

AI系统维护需要专业技术人员,至少是提示词工程师,门槛较高

系统使用成本高

支撑AI系统运行的云资源费用、大模型和算法等费用较高

100%托付AI不放心

AI虽能应对99%的对话,但人工监督和 介入仍不能缺失
不一样的解决方案

为您量身定制AI客服托管服务,锁定结果,值得托付

真正的AI原生产品,多个大模型后端协作运行
从底层构建AI原生架构,实现自然语言交互与业务逻辑深度融合
通过大模型分工协作,精准匹配咨询、投诉等差异化服务场景
智能分配计算资源,确保高并发场景下响应速度与服务连续性
先进的Agentic集群机制,1对话至少 13个机器人伺候
通过智能调度算法实现13+机器人协同作业,精准拆分处理对话环节
单会话激活多机器人并行处理,实现毫秒级响应与复杂场景全覆盖
实时监控对话流状态,按需调配机器人算力保障服务零中断
敢于对结果负责的收费模式,倒逼AI 优化服务长期持续
敢于按结果收费,过滤无效消耗,基础投入几乎为零
大模型tokens与人工监督永久免费,企业拥抱AI更安心
AI系统与企业知识库运维永久免费,规避隐性成本
开创AI客服托管模式,AI监督客服 确保"人模协同"
AI监督客服实时监控AI对话,人工复核关键节点,确保服务品质
异常会话自动预警,人工客服及时介入,保障用户体验始终如一
会话记录与AI分析结果全程留痕,问题可追溯,服务更透明
更多亮点

八大核心能力增强产品价值

分场景的

个性化欢迎语

RAG技术

增强企业知识库

专业问题

联网查询并总结

高情商对话和

情感化引导

AI具备

长期记忆

自定义

监督策略

微信实时

推送员工

微信和电脑端

人工介入

为什么是我们

“AI客服+人工监督”解决方案是模式的创新

300万的真实对话数据积累

基于教育宝海量真实对话数据训练,AI理解客户需求更精准

更懂聊天场景及用户心理

深入理解对话场景,捕捉用户情绪,拟人化情感沟通,提升用户满意度

更懂获客及流量转化

14 年互联网获客与流量运营沉淀,有效提升转化率,增加客户留存

更懂人工监督和风险防控

不同于一般的SaaS服务商,我们更懂企业运营的风险防控

知效AI客服的适用场景

多场景无缝接入,全渠道智能服务

网站/小程序场景

7×24小时智能响应,高效处理个性化需求

自动解答产品/服务咨询、业务办理、信息查询等常见问题,复杂场景无缝转人工,服务更流畅。

抖音私信/评论场景

秒级响应私信,抓住每一条商机

智能识别用户需求,提供个性化解答,助力私域运营更高效,转化更轻松。

微信客服全场景

精准互动,提升粉丝体验

智能响应公众号、视频号粉丝咨询,支持查询、办理等多场景服务,结合用户画像提供差异化互动体验。

品牌智能体场景

打造品牌专属智能体,重塑用户交互体验

通过AI客服构建企业品牌智能体,实现个性化用户交互与精准服务,提升品牌形象与用户满意度,助力企业智能化升级。

典型案例

先进企业都选择知效“AI客服+人工监督”托管服务

15%+

咨询转化结果提高

99%

人工工作量被替代

10倍+

用户体验提升

教育宝平台(www.jiaoyubao.cn)是中国知名的教育行业第三方平台,致力于帮学员找课、帮机构招生,深耕行业14年,平台服务10万+教育机构,累计服务学员近千万。知效的“AI客服+人工监督”解决方案以绝对优势超越了传统的机器人+人工客服模式,顺利实现了教育宝平台AI客服的全面升级,开创了“AI客服+人工监督”的放心托管模式。

该应用已入选亚马逊AWS的AI应用成功案例
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服务流程

一对一方案沟通、设计、交付与持续服务

01.  需求咨询

沟通接入场景丨明确业务需求

02.  环境部署

专家一对一沟通丨明确合作方向

03.  方案设计

交付方案设计丨确定实施计划

04.  实施交付

方案交付丨系统部署丨专业培训

“AI客服+人工监督”托管服务
知效-用人工智能助力降本增效